Приобретая товары на нашем сайте, вы можете рассчитывать на надежную гарантийную поддержку. Гарантийный срок на все представленные позиции варьируется от 1 года и зависит от класса товара.

В случае возникновения неисправностей в течение гарантийного периода, вы можете отправить товар на диагностику для определения причины. Для этого необходимо предварительно согласовать возврат товара с нашими специалистами. Процесс диагностики занимает от 3 до 7 рабочих дней, по результатам которой будет принято решение о замене товара, если выявлен производственный брак.

Однако, если повреждения товара произошли по вине покупателя в ходе эксплуатации, то в таких случаях замена не производится. Мы ценим доверие наших клиентов и делаем все возможное, чтобы обеспечить высокое качество и надежность приобретаемой продукции.


Процедура приемки заказа
При получении заказа от продавца, покупатель имеет право проверить количество и комплектность поставки на месте. Если при проверке обнаружатся недостающие или несоответствующие позиции, покупатель может отказаться от них и согласовать с продавцом доукомплектование. Это правило действует для всех категорий товаров и перестает применяться, как только экспедитор покинул объект, получив от покупателя подтверждение полной комплектности поставки.